قوانین و مقررات
استفاده از وبسایت radvps.ir و کلیهی سرویسهای ارائهشده توسط راد ویپیاس به منزلهی پذیرش کامل قوانین و شرایط زیر است. لطفاً پیش از ثبت سفارش و استفاده از خدمات، این موارد را بهدقت مطالعه فرمایید.
- تمامی کاربران موظف به رعایت قوانین جمهوری اسلامی ایران در استفاده از خدمات هستند.
- هرگونه استفادهی غیرقانونی از سرویسها (از جمله ارسال هرزنامه، حملات سایبری، نشر محتوای غیرمجاز) ممنوع است و منجر به مسدودسازی سرویس بدون عودت وجه خواهد شد.
- مسئولیت حفظ اطلاعات ورود (یوزرنیم و پسورد) بر عهدهی کاربر است.
- کلیهی مبالغ خدمات باید پیش از فعالسازی سرویس پرداخت شوند.
- هزینهی پرداختشده برای سرویسهای فعالشده قابل بازگشت نیست مگر در شرایط خاص (نقص فنی جدی که ناشی از زیرساخت راد ویپیاس باشد).
- در صورتی که آیپی سرور مجازی تحت اختیار کاربر توسط مراجع ذیصلاح فیلتر یا دسترسی آن محدود شود، مسئولیت آن بر عهدهی کاربر بوده و هیچگونه هزینهای قابل بازگشت نخواهد بود.
- کاربر موظف است اطلاعات پرداخت صحیح ارائه کند؛ در صورت بروز مشکل ناشی از اطلاعات ناقص یا اشتباه، راد ویپیاس مسئولیتی نخواهد داشت.
محتوای میزبانیشده در سرویسها بهطور کامل تحت مسئولیت کاربر است. استفاده از سرویس برای فعالیتهای زیر ممنوع است:
- ارسال اسپم (ایمیل یا پیام ناخواسته)
- میزبانی محتوای مستهجن یا مغایر با قوانین ایران
- فعالیتهای مرتبط با هک، نفوذ یا حملات DDoS
- میزبانی بدافزار، ویروس یا هرگونه کد مخرب
هر سرویس خریداریشده دارای منابع مشخصی مانند CPU، RAM، STORAGE و … است. استفادهی مداوم و ۱۰۰٪ از منابع بهگونهای که باعث اختلال در عملکرد سرور شود، مجاز نیست.
در صورت مصرف غیرمنصفانه (مانند ماینینگ یا ارسال اسپم)، شرکت مجاز به محدودسازی، تعلیق یا حذف سرویس بدون عودت وجه خواهد بود.
- راد ویپیاس متعهد به ارائهی آپتایم ۹۹.۹٪ در سرویسها است.
- در صورت بروز اختلال طولانیمدت، کاربر میتواند درخواست جبران خسارت طبق SLA داشته باشد.
- پشتیبانی فنی بهصورت ۲۴ ساعته و ۷ روز هفته از طریق تیکت، ایمیل و شمارههای پشتیبانی در دسترس است.
تبصره – شرایط خارج از کنترل شرکت:
مواردی مانند قطعی اینترنت سراسری، تحریمها، بلایای طبیعی یا مشکلات دیتاسنتر از شمول SLA خارج هستند.
- کاربر موظف است رمز عبور قوی انتخاب و بهصورت دورهای تغییر دهد.
- در صورت افشای اطلاعات ورود به دلیل سهلانگاری کاربر، شرکت مسئولیتی ندارد.
- هرگونه تلاش برای نفوذ یا آسیبرساندن به زیرساخت راد ویپیاس پیگرد قانونی خواهد داشت.
راد ویپیاس حق دارد در هر زمان قوانین و شرایط استفاده را بهروزرسانی کند. ادامهی استفاده از سرویسها به معنای پذیرش تغییرات جدید است.
در صورت بروز اختلاف، ابتدا موضوع از طریق پشتیبانی بررسی میشود و در صورت عدم توافق، از طریق مراجع قضایی ذیصلاح پیگیری خواهد شد.